Face aux situations de précarité et d’urgence sociale, la Ville de Marseille s’engage aux côtés de nombreux partenaires pour garantir à chacun un accueil digne, un accompagnement adapté et des solutions d’hébergement pérennes.
À travers des dispositifs structurants comme le Samu social, les centres d’hébergement d’urgence et l’Auberge marseillaise, Marseille se mobilise en faveur des publics les plus vulnérables.

Le Samu Social

Le Samu social municipal constitue un maillon essentiel du dispositif d’urgence sociale. Mobilisé 7 jours sur 7, il intervient directement sur le terrain afin d’aller à la rencontre des personnes sans domicile ou en situation de grande fragilité.

Ses missions principales sont l’écoute, l’évaluation des besoins et l’orientation vers les structures adaptées.
En lien étroit avec le numéro national d’urgence 115, il permet de proposer une réponse rapide et coordonnée, notamment en période de grand froid ou de crise.

Grâce à des équipes pluridisciplinaires formées à l’accompagnement social, le Samu social joue un rôle déterminant dans l’accès aux droits, à la santé et à l’hébergement d’urgence.

Les centres d’hébergement d’urgence

Pour répondre aux situations d’exclusion et de détresse, Marseille dispose de plusieurs centres d’hébergement d’urgence (CHU). Ces structures ont pour vocation d’offrir un abri temporaire aux personnes sans solution de logement, dans des conditions respectueuses de la dignité humaine.

Au-delà de l’hébergement, ces centres proposent un accompagnement global : suivi social, soutien administratif, prise en charge médicale et orientation vers des dispositifs d’insertion.

La Ville de Marseille a renforcé  ses capacités d’accueil, notamment avec l’ouverture de nouvelles unités d’hébergement d’urgence modernes et mieux adaptées aux besoins actuels. Ces lieux constituent souvent la première étape d’un parcours vers une réinsertion durable.

L’Auberge marseillaise 

L’Auberge marseillaise, structure innovante ouverte en 2021, est l'un des dispositifs d'accueil développé en lien avec l’État et plusieurs associations locales.

Ce centre d’hébergement accueille des femmes seules ou accompagnées d’enfants, notamment celles victimes de violences ou confrontées à une grande précarité.
Il propose un environnement sécurisé et bienveillant, permettant aux résidentes de se reconstruire dans un cadre apaisé.

L’Auberge marseillaise offre également un accompagnement personnalisé : accès aux droits, soutien psychologique, aide à l’insertion professionnelle et sociale. Un  dispositif qui contribue à apporter des réponse adaptées aux situations de grande précarité.

Une mobilisation collective au service de la solidarité

À travers ces différents dispositifs, la ville de Marseille apporte une réponse adaptée en faveur d’une solidarité active et durable.
L’action conjointe des services municipaux, de l’État et du tissu associatif local permet de proposer des réponses concrètes aux situations d’urgence et de précarité.

Parce que l’accompagnement des plus fragiles est une responsabilité partagée, la Ville poursuit ses efforts pour renforcer l’accès aux droits fondamentaux, à l’hébergement et à l’insertion.

La solidarité marseillaise se construit chaque jour, au plus près du terrain, au service de celles et ceux qui en ont le plus besoin.

Retrouvez ici tous les dispositifs de la ville de Marseille